Hoje vamos lhe ensinar como efetuar o rastreio Total Express, caso tenha dúvidas de como rastrear pedido nessa transportadora, confira nosso artigo abaixo.
Total Express Rastreio | Como Funciona:
A Total Express atua há quase três décadas no setor de transporte e logística. A empresa atua em todos os estados do país, possibilitando entregas diárias de diversas mercadorias.
Além disso, a transportadora é caracterizada pela entrega ágil e rastreamento eficiente, o que atrai pequenas, médias e grandes empresas (incluindo Amazon, Magazine Luiza, Mercado Livre). No entanto, muitos clientes dessas empresas ainda têm dúvidas sobre como funciona o rastreamento Total Express. Por isso, vamos explicá-lo abaixo.
Como funciona o rastreamento total expresso
Graças à ferramenta de rastreamento disponibilizada pela Total Express, os clientes podem verificar em que parte do país se encontra a sua encomenda e qual a data prevista de entrega na morada do destinatário. Também é possível verificar se já foi feita uma tentativa de entrega e não ocorreu nenhum motivo.
Se adquiriu um produto e pretende consultar o estado de entrega da sua encomenda, apenas necessita de um computador, tablet ou telemóvel com acesso à Internet. Se você tiver um desses dispositivos, siga as etapas abaixo para rastrear seu pedido.
- Acesse a plataforma Total Express clicando neste link;
- Clique em “seguir ordem” (opção no canto superior direito);
- Informe os dados necessários (nome/nome da empresa, CPF/CNPJ e CEP);
- Autenticar captcha de segurança (anti-spam);
- Clique em “pesquisar” e você será redirecionado para a página de rastreamento.
Código de rastreamento Total Express:
A Total Express também emite um código de rastreamento que é encaminhado para a loja responsável pela venda do produto.
Esse código geralmente é enviado em um e-mail que o cliente informou durante o cadastro na loja. Para rastrear seu pedido através dele, basta clicar no link anexado ao e-mail.
Telefone expresso total
Caso não tenha encontrado os dados para rastrear sua compra, você pode entrar em contato com a empresa da qual adquiriu o produto ou com a própria Total Express.
A operadora fornece um número de telefone que é (11) 3627-5900. Este canal está aberto de segunda a sexta-feira das 8:00 às 18:00.
A empresa também disponibiliza o WhatsApp, que possui o mesmo número citado acima. Para entrar em contato com a operadora pelo aplicativo de mensagens, basta salvar o telefone em sua agenda de contatos, entrar no WhatsApp e iniciar uma conversa com o Total Express. Você será atendido pela inteligência virtual da empresa que poderá encaminhá-lo para um dos assistentes disponíveis.
Você também pode entrar em contato através do chat online fornecido pela operadora. Para isso, basta acessar o portal Total Express e clicar no ícone do assistente virtual (localizado no canto inferior direito).
Além dessas opções, a empresa disponibiliza uma página que lista as principais dúvidas dos clientes e as respostas para essas perguntas, o que é uma alternativa muito prática e útil. Portanto, antes de tentar entrar em contato com você por telefone ou chat, vale a pena conferir se alguma dessas perguntas resolverá o seu problema. Para acessar esta página clique aqui.
Sobre a Total Express:
Como mencionado anteriormente, a Total Express é uma operadora que foi fundada há quase 30 anos. A empresa é privada e opera lojas virtuais de diversos tamanhos.
Além disso, a operadora atua em mais de 3.000 municípios, cobrindo quase todo o território do país. A empresa também tem capacidade para entregar 300.000 pedidos por dia, dos quais aproximadamente 180.000 (60%) são entregues em até dois dias. Outra característica do Total Express é a estrutura de armazenagem da mercadoria até a entrega, o que o torna ainda mais diferenciado no mercado. E não deixe de conferir Como fazer o rastreamento do Loggi e Como fazer o rastreamento do Jadlog.
Reclame Aqui Total Express:
Caso você já tenha entrado em contato com os canais mencionados acima, mas não tenha sido informado sobre seu pedido, ou tenha algum outro problema que não tenha sido devidamente resolvido, uma alternativa é registrar uma reclamação no portal Reclame Aqui.
O Reclame Aqui é uma plataforma que classifica empresas de acordo com sua reputação e é amplamente utilizada por pessoas que desejam verificar se determinado provedor de serviços é confiável ou não. O portal tem grande visibilidade, com grande número de visitas diárias. Por isso, as empresas tendem a se preocupar com as reclamações feitas por meio da plataforma, tendo o cuidado de responder prontamente e resolvê-las para que sua reputação não seja prejudicada.
A Total Express está registrada no Reclame Aqui há 10 anos e goza de boa reputação no portal (7,5 / 10). A transportadora responde a todas as reclamações registradas no site e possui um alto índice de resolução de problemas.
Confira: Cancelar Deezer
